Pomoc při řešení problémů

Než se na někoho obrátíte, přesvědčte se, jestli problém nedokážete vyřešit sami podle nějakého obecně dostupného návodu. Taky dotaz u kolegy může vést k cíli výrazně rychleji, než kontaktování správné osoby.
Pokud se vám nepodaří problém vyřešit, musíte kontaktovat někoho, kdo vám pomůže. Jednání významně urychlí, když budete vědět, co vlastně potřebujete. Pokuste se popsat problém: co nefunguje, co případně vypisuje počítač, jestli se problém týká jen jednoho počítače (kterého? Jsou očíslovány!) nebo je to na počítači nezávislé, apod.

Osobu, na kterou se obrátíte, zkuste zvolit podle následující tabulky:

problém obvykle pomůže mimořádně pomůže
zapomenuté heslo do Windows/Active Directory řešte v informačním systému Ing. Michal (L127)
zapomenuté heslo do Unixu (servery, IS FIT, pošta atd.), zablokovaný účet Ing. Michal (L127) Ing. Kašpárek (L127)
zapomenuté heslo pro EDUROAM řešte v informačním systému - studenti (zaměstnanci zde)
zapomenutý VUTlogin (resp. heslo) řešte v informačním systému - studenti (zaměstnanci zde)
jiné zapomenuté heslo nastudujte účty a bezpečnost dat
navýšení kreditu pro tisk paní Dupalová nebo paní Samsonová (L131)
navýšení kreditu pro kopírování dobití karty, menza (P209)
počítač s Windows Ing. Michal (L127) Ing. Gaďorek (L128)
počítač s Linuxem Ing. Kašpárek (L127) Ing. Chalupníček (L207)
server fik Ing. Michal (L127) Ing. Gaďorek (L128)
server FreeBSD Ing. Čejka (L130) Ing. Lampa (L129)
hardware Martin Kreslík (L120)
tisky Ing. Čejka (L130) Ing. Michal (L127)
přístupový systém
(vstup do laboratoří, knihovny)
ověřte si v informačním systému, že karta je platná (i časově) Ing. Gaďorek (L128) nebo Ing. Čejka (L130)
Pokud řešíte zapomenuté heslo, toto bude změněno po prokázání totožnosti (ověření, že žadatel je oprávněným uživatelem účtu). K prokázání totožnosti stačí platný průkaz studenta, případně jiný úřední doklad s podobenkou držitele a uvedením jména. Heslo není zásadně měněno na žádost emailem, po telefonu, apod.

Zpět na návody CVT

Vaše IPv4 adresa: 54.234.0.2
Přepnout na IPv6 spojení

DNSSEC [dnssec]