Než se na někoho obrátíte, zkuste zda nedokážete vyřešit problém sami podle nějakého obecně dostupného návodu. Taky dotaz u kolegy může vést k cíli rychleji, než dotazování se u nesprávné osoby.

Pokud se vám nepodaří problém vyřešit, musíte kontaktovat někoho, kdo vám pomůže. Jednání významně urychlí, když budete vědět, co vlastně potřebujete. Pokuste se popsat problém: co nefunguje, co případně vypisuje počítač, jestli se problém týká jen jednoho počítače (kterého? Jsou očíslovány!) nebo je to na počítači nezávislé, apod.

Osobu, na kterou se obrátíte, zkuste zvolit podle následující tabulky:

problém obvykle pomůže mimořádně pomůže
zapomenuté heslo do Windows/Active Directory řešte v informačním systému: studenti (zaměstnanci) Ing. Michal (L127)
zapomenuté heslo do Unixu (servery, IS FIT, pošta atd.), zablokovaný účet, nelze se přihlásit (*) Ing. Michal (L127)
preferujeme elektronický kontakt, viz poznámka na konci (*)
Ing. Kašpárek (L127)
zapomenuté heslo pro EDUROAM řešte v informačním systému - studenti (zaměstnanci zde)
zapomenutý VUTlogin (resp. heslo) Na adresu hesla@fit.vut.cz zašlete z FIT mailu žádost o povolení použití počátečního hesla, případně zaslání jednorázového hesla.
Neznáte-li ani heslo do informačního systému, pak řeší Ing. Michal (L127)
jiné zapomenuté heslo nastudujte účty a bezpečnost dat
navýšení kreditu pro kopírování a tisk dobití karty, menza (P209) nebo online na webu ISKAM
počítač s Windows Ing. Michal (L127) Ing. Gaďorek (L128)
počítač s Linuxem Ing. Kašpárek (L127) Ing. Michal (L127)
server fik Ing. Michal (L127) Ing. Gaďorek (L128)
server FreeBSD Ing. Čejka (L130) Ing. Lampa (L129)
hardware Martin Kreslík (L120)
tisky Ing. Čejka (L130) Ing. Michal (L127)
přístupový systém
(vstup do laboratoří, knihovny)
ověřte si v informačním systému, že karta je platná (i časově) Ing. Gaďorek (L128) nebo Ing. Čejka (L130)
(*) Pokud řešíte zapomenuté heslo, toto bude změněno po prokázání totožnosti (ověření, že žadatel je oprávněným uživatelem účtu). K prokázání totožnosti stačí platný průkaz studenta, případně jiný úřední doklad s podobenkou držitele a uvedením jména. Heslo není zásadně měněno na žádost emailem, po telefonu, apod. Zejména v koronavirové době doporučujeme elektronický postup, viz níže.

Doporučený postup: zašlete žádost VUT zprávou. Abyste nemuseli hledat, adresujte zprávu na 1898, nebo jděte přes vizitku https://www.vutbr.cz/lide/bohumil-michal-1898, kde po přihlášení je přímo tlačítko na odeslání VUT zprávy. Stejnou cestou dostanete i odpověď. Pokud se jedná o zapomenuté heslo, dostanete nové a budete si je moci zjistit na přihlašovací stránce https://wis.fit.vutbr.cz po ověření VUTloginem.

Zpět na návody CVT

Připomínky k této stránce zasílejte na adresu gadorek@fit.vutbr.cz
Nahoru